BERITANET.ID – Layanan transportasi on-demand GoCar kini resmi terintegrasi secara fisik di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta melalui fitur GoCar Instant. Langkah ini menjadikan Gojek sebagai perusahaan aplikasi pertama di Indonesia yang menyediakan titik jemput khusus dengan armada yang selalu bersiaga di kawasan rumah sakit, guna memberikan kepastian bagi pasien dan pengunjung.
Integrasi ini dirancang untuk menjawab tantangan mobilitas di area fasilitas kesehatan yang memiliki mobilitas tinggi. D
engan adanya titik jemput resmi, penumpukan kendaraan pribadi dan taksi tidak resmi dapat diminimalisir, sehingga alur keluar-masuk kendaraan di rumah sakit menjadi lebih terorganisir. Penumpang kini tidak perlu lagi melakukan proses tawar-menawar atau menunggu armada datang dari luar area rumah sakit yang sering kali memakan waktu lama.
Arfiansyah Arfi selaku Area Head Gojek Yogyakarta menyatakan bahwa Gojek menjadi yang pertama menghadirkan layanan GoCar Instant di fasilitas kesehatan sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan solusi mobilitas yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Ia juga menambahkan bahwa melalui kolaborasi dengan RS Sardjito, pihaknya ingin memastikan pasien dan pengunjung rumah sakit dapat mengakses transportasi yang lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman, terutama di momen setelah menjalani pemeriksaan atau pengobatan.
Dari perspektif manajemen rumah sakit, kehadiran GoCar Instant merupakan bagian dari strategi peningkatan mutu pelayanan publik. Direktur Layanan Operasional RSUP Sardjito Yogyakarta, Dr. Riat El Khair, M.Sc, Sp.PK, menyampaikan bahwa kolaborasi ini menjadi bagian dari ragam upaya RS Sardjito dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien seperti dengan penambahan kantong-kantong parkir, gedung parkir, dan bekerja sama dengan masyarakat sekitar. Menurutnya, dengan adanya GoCar Instant dan titik jemput resmi di area rumah sakit, proses penjemputan menjadi lebih tertib dan aman sehingga pasien tidak perlu lagi mencari kendaraan di luar lingkungan rumah sakit.
Kemudahan ini dirasakan langsung oleh pengguna layanan, seperti Lidya Puspa, seorang pasien yang rutin melakukan pemeriksaan di RS Sardjito. Ia mengakui bahwa sebelumnya ia sering merasa kelelahan dan bingung mencari kendaraan setelah berobat, namun kini ia hanya perlu memesan GoCar dan langsung dijemput di titik yang sudah ditentukan. Lidya mengungkapkan bahwa layanan ini terasa lebih praktis karena memangkas waktu tunggu karena unit GoCar sudah standby di lokasi dan ia merasa lebih aman.
Keberhasilan kolaborasi ini diharapkan mampu menjadi standar baru bagi integrasi antara ekosistem digital dan layanan kesehatan nasional. Dengan efektivitas yang ditunjukkan di RS Sardjito, layanan GoCar Instant berpotensi untuk diperluas ke berbagai rumah sakit rujukan lainnya guna mendukung sistem transportasi medis yang lebih manusiawi dan teratur.
